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日本人看中国游客心情复杂

2016-10-28 01:24:02 来源:国际先驱导报 责任编辑:姜涛

核心提示:日本人对中国人的认识主要来自媒体报道和生活接触,现在来到日本旅游的中国人,是日本民众了解中国人的途径之一

国际先驱导报10月28日报道 上周,一个来自日本的马桶盖再次吸引了国人的关注。比起总是与“爆买”一词携手“出镜”,这次的马桶盖被冠上了“偷拿”二字。事起一名导游的微信朋友圈。10月18日,一名导游在微信上发文称,一对年轻夫妇跟团去日本旅游,退房时竟把酒店房内多功能马桶盖带走,酒店发现后打电话给导游并报了警。由此中国游客在日形象乃至素质问题再次成为舆论热点。

19日晚间,宁波市旅游局证实:游客拿走日本酒店马桶盖一事为真,但并非卸下马桶盖带走,而是将床下一个备用马桶盖带走。游客李某还写了道歉书,承认其误以为马桶盖是前一位住客遗落的物品,抱着贪小便宜的心理将此物带出酒店。李某在信中表示由衷的抱歉与忏悔,并已委托导游于18日当天将马桶盖寄回酒店。

此事引发国人热议。有评论指出,因为此事触动了国人的集体羞耻感,反映出一种渴求世界认同、追求文明的焦虑,而这种集体羞耻感,对于整体提升中国人的素质有着重要意义。事实上,随着经济的发展和国民文明素质的提升,多数民众为改善中国游客面貌已做出不少努力,中国游客素质的提升也被许多人看在眼里,也包括日本人。

近日,本报记者就采访了几位日本人士,听听他们对中国游客的看法。另外,通过采访中国游客,也能间接了解到日本人对中国游客的看法。

应引导中国游客“体验日本”

坂口岳洋(日本东京观光协会干事)

中国游客横扫日本市场早已成为日本媒体的热门话题,媒体还为这个现象取了专有名词——爆买。这个新词折射出日本民间对中国游客的复杂感情。一方面,为吸引外国游客在日本消费,日本一再打出优惠牌。之前购买要超过1万日元的物品才能免税,现在下调为5000日元。银座地区还在东京市中心新设立了过去机场内才有的免税店。到这些免税店里购物,只需出示护照和回程机票就可退税。日本人从不庆祝农历新年,今年春节期间,东京很多商店却罕见地挂起了春节气息浓郁的喜庆装饰。这些都是为外国游客准备的,尤其是消费力超强的中国游客。中国游客对日本经济和社会的影响不言而喻。

另一方面,一些关于中国观光客的负面消息有时也会见诸报端。日本是个讲究循规蹈矩的国度,目前也在发愁要如何开口请中国游客入乡随俗。深受外国游客青睐的北海道地区,就发行了中文版本的旅游小册子,把日本特有的规矩一一列出,告诉中国游客如何入乡随俗。

看到中国游客疯狂采购,让我联想到日本人在上世纪80年代经济泡沫期也是如此。因为口袋里的钱多,去欧美国家旅游时也是“买买买”,留给当地人购物狂的印象。但现在日本人出国旅游,更重视的是去感受当地生活。我深信,中国游客也会渐渐有所改变,想去体验日本更深层的文化,加深对日本的理解。

现在,日本旅游当局也开始改变一贯只宣传购物的方针,强调旅游业也应重视“交流”,引导中国游客“体验日本”,去参与日本的民间活动。如安排中国游客享用民间口碑好的服务业,比如美容院以及婚礼服务等。由于中国年轻人喜欢日本动漫,一些日本旅游机构也投其所好,在行程中加入参观日本漫画博物馆、走访日本动漫取景地等的活动行程。日本的地方温泉旅馆也加大力度,宣传日本民俗与文化,为中国游客安排参观美术馆和地方工艺作坊等活动。

我希望越来越多的中国人来日本旅游,体验“日式服务”,享受日本的美味料理,欣赏美丽的自然风景,了解日本文化,享受高品质的旅游体验。这些日常生活中能够得到的感动,会让中国人逐渐对日本和日本人产生“好感”。在日本旅游的过程中,中国人与日本人实际接触的机会增加。我认为,这也会加深两国人民之间的亲近感和相互理解。(本报记者方艺晓 发自东京)

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