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日本游客眼中的中国旅游乱象:被导游带着去购物并不是只有中国才有

2015-11-09 16:14:48 来源:国际先驱导报 作者:黄莹莹 责任编辑:时锐

核心提示:给游客提供的,不能仅仅是旅游景点里的历史古迹或者美景,还要有交通、服务等一系列相关项目,这样才能给游客带来好的旅游体验。比如景点游客过多的问题,可以采取限流措施;再比如交通,应该多为自助游游客提供方便,像凡尔赛宫这样的著名景点就位于巴黎市中心以外,但是巴黎为游客提供了各个旅游地之间无缝衔接的便利交通,游客的旅游体验就非常好。而这些都需要政府和相关企业展现更加积极的姿态

国际先驱导报11月9日报道 中国旅游业近些年来呈现快速发展的态势,但是游客的旅游体验却远远没有跟上。门票涨价,每次长假来临都要来一回;吃饭宰客,从三亚到青岛,多年如故;强迫消费,已经早是常态;殴打旅客,不发生在张家界、华山、丽江等顶级景区都上不了报纸。近年,香港旅游服务水平“内地化”,游客甚至在强制购物的场所丢掉了性命。而这些现象并非只针对国人,而是“中外通吃”。

高质量旅游是高质量社会生活的一个方面。整治旅游乱象,不仅是让游客旅游时真正得到消费的乐趣,更是让世界认识这个国家的企业经营、市场服务和人文素养的提高。

山田麻衣(日本游客)

我在去中国旅游之前,就听中国的朋友说,一定不要随便上一辆不打表的出租车,不要随便买景点商店里的纪念品,不要赶在5月初和10月初去。很“不幸”,我第一次去中国是在某年的5月初,那时我刚好有假期,就自己一个人去了北京。出机场排队就排了半个小时,等出租车更是等了1个小时。中国给我的第一印象,就是干什么都需要等很长时间,因为人很多。那几天我去了故宫、长城、三里屯、国家大剧院等地方,说实话,除了人,什么都没看到,但是又不能浪费难得的一次去中国的机会,就当是一次特别的体验了。

第二次去中国,我选择了9月份,虽然人还是很多,但是比5月初的时候要少多了。那次我是跟团去了云南和四川,本来以为跟团的话,可以不用担心食宿,能更加省心地观光游览,但是事实上我们在景点游览的时间非常有限,旅游大巴会拉着我们去很多纪念品和特产商店,那些商店里的顾客看起来都是坐着旅游大巴来的,很少有自助游游客或者当地人光顾。店里的东西价格也不便宜,我花了80块钱买了一袋蕨根粉,回到市里发现超市才卖20块钱。

被导游带着去购物并不是只有中国才有,我去韩国旅游时也被导游带到一些没人去的所谓的免税店,买化妆品、红参、水晶等。不一样的是,我后来发现,我买的这些东西真的都像导游说的那样,比其他商场或超市的要便宜,所以感觉还不错。另外,韩国景点附近的餐厅虽然比其他地方稍稍贵一些,但是还不至于离谱。比如正常一份饭卖5000韩元(1000韩元约合5.6元人民币),景点附近的餐厅可能会卖到6000韩元。我想这比中国一些景点餐厅的饭菜是其他地方的2倍甚至更高的现象要好一些。

在我看来,中国目前的旅游市场有一些乱象,是发展过程中必经的一个阶段,随着人们受教育程度和素质的不断提高,法律意识的不断增强,再加上政府积极监督并严厉惩处不良行为,我想这个问题是能解决的。相比其他地方,北京做得就比较好。我前一阵去了北京的香山,本以为那里吃的会很贵,结果买了一大块鸡排,才10块钱,甚至比市里的好多店都便宜。我想这跟北京当地政府的管理是分不开的。

我认为,给游客提供的,不能仅仅是旅游景点里的历史古迹或者美景,还要有交通、服务等一系列相关项目,这样才能给游客带来好的旅游体验。比如景点游客过多的问题,可以采取限流措施;再比如交通,应该多为自助游游客提供方便,像凡尔赛宫这样的著名景点就位于巴黎市中心以外,但是巴黎为游客提供了各个旅游地之间无缝衔接的便利交通,游客的旅游体验就非常好。而这些都需要政府和相关企业展现更加积极的姿态。

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